一面特殊的锦旗
近日,扎鲁特旗人民法院行政庭副庭长红英收到了一面锦旗,“执法如山、秉公办案”八个大字表达了对法官公正办案,倾心化解矛盾纠纷的肯定和感谢。而这面锦旗的特殊之处在于,它是由一起医疗事故责任纠纷的被告所赠……
案情简介
2023年3月1日,原告因犯鼻炎,到被告处进行治疗,被告处的医生为原告做了无偿颈部按摩,按摩后原告感到头部剧痛。3月11日,原告再到被告处时,医生再次为原告实施了颈部按摩,按摩过程中,原告称自己双眼发黑、头晕、恶心、呕吐,有一系列不良反应,并先后前往扎鲁特旗人民医院、吉林大学第一医院、战略支援部队特色医学中心进行治疗,最终被诊断为颈部软组织损伤。
经鉴定,本医疗事故争议属四级医疗事故,医方负次要责任。被告因超出核准登记的诊疗科目开展诊疗活动,被扎鲁特旗卫生健康委员会处以责令改正,给予警告,并处罚款人民币2万元。
裁判结果
受理案件后,法官认真分析案情,深入调查实情,一边是忍着疼痛折磨的原告,一边是无偿提供服务的被告,双方均希望可以和谐化解彼此之间的矛盾纠纷,并在庭审过程中充分表达了自己的意愿,法官根据鉴定意见及案件具体情况,酌定由被告承担30%的责任,赔付原告4160元,当事人双方均欣然接受该裁判结果。
法官说法
按摩是缓解疲劳的有效手段,但颈椎是敏感部位,如按摩方法不当,也会带来一定的风险。广大消费者在接受服务前,自身要尽到审慎义务,必须到正规店铺或者医疗机构进行专业检查和治疗,以保证自身健康安全。
同时,经营者在为消费者提供治疗、服务时,应具备相应的专业资格,要尽到必要的提示和注意义务,保障消费者的知情权、健康权,遇有特殊情况应及时反馈、及时处理,确保消费者人身及财产安全。
撰稿人:嘎布拉