“政协＋法院”矛盾纠纷调解机制，

让小纠纷止于诉前

9月20日，扎鲁特旗“政协+法院”矛盾纠纷调解工作站正式挂牌成立，旗政协经法委主任刘美、内蒙古蒙扩律师事务所主任律师成增志受邀参加揭牌仪式，并以政协特邀调解员身份圆满调解一起物业服务合同纠纷案件。

案情简介：老人因生活条件拮据，拖欠小区物业服务费六年，物业公司多次催告老人，但其仍未给付，故物业公司将其诉至法院要求给付拖欠的物业服务费及滞纳金8398元。

调解过程中，2位特邀调解员充分发挥政协委员与群众联系密切、善做群众工作的优势，耐心倾听老人诉说。老人告知该房屋系其儿子生前购买，但房屋产权目前存在产权争议，且老人儿子于2021年因病去世，因去世前儿子离异，现老两口负责抚养孙子，年过六旬以打工为生。老人陈述该房屋系儿子所有，她仅仅是帮着带孙子，房子不是她的，她自儿子去世后截至目前居住了两年时间，之前的物业服务费不应由她支付。

刘美主任听完双方叙述后，耐心开导老人并为其普法释法，以情明理，讲清道明接受物业服务就要及时给付物业费的道理，并向物业服务公司负责人说明老人情况，希望物业公司作为企业应当了解并体恤业主生活困难，给予特殊群体帮助承担社会责任。

成增志律师利用职业身份，发挥法律专业技能，从法律角度进行释法明理，以物业管理及服务业主方面为切入点，耐心细致地为双方释法答疑，讲明利弊，从业主角度提出服务需求，又从物业公司经营管理出发，促使双方当事人换位思考，寻求最佳解决方案。

最终，在2位调解员的努力下，双方当事人达成调解意见，制作了调解协议并成功进行司法确认，由老人在七日内给付物业公司六年物业服务费3000元，矛盾纠纷得以圆满化解。

双方当事人从最初的情绪激动到最后的握手言和的转变，使其对“政协+法院”矛盾纠纷调解机制称赞不已。下一步，扎旗法院将以“政协＋法院”矛盾纠纷调解工作站为抓手，邀请具有行业专业技能的政协委员参与到相关案件的调解工作中，发挥政协委员熟悉行业专业特点的优势，综合运用“那顺调解法”，充分结合诉前调解、巡回调解等，情法并重平息矛盾纠纷，将矛盾纠纷化解在诉前，真正做到案结事了，助推基层社会治理，促进社会和谐稳定。

撰稿人：斯日根