悉心调解纠纷 彰显司法温情

近日，乌力吉木仁法庭成功调解一起劳务者受害责任纠纷案件，最大程度地维护了双方当事人的合法权益，实现了案结事了，达到了法律效果和社会效果的有效统一。

原告小王在被告小杰处搬东西时手指不慎被挤碎，经诊断为手指粉碎性骨折,且由于部分肌肉皮肤组织缺失，医生建议小王将受伤部位截肢，但小王坚决不同意，目前手指虽然接上了，但是较正常手指短了一截，没有知觉，无法正常发力。起诉前，双方多次协商均未达成一致意见，反使矛盾加深，彼此间存在很多抱怨和不满。

本着保护受害者的利益为出发点，法庭第一时间开展了调解工作。法官通过倾听双方的意见了解到，小王对自己手指受伤并有可能导致残疾的事实始终难以接受，而小杰对雇佣小王仅15天就发生此次意外事故，并由此产生的大额赔偿感到非常委屈。双方见面便你一言我一语的吵了起来，调解程序难以进行，如果继续面对面沟通可能再次激化矛盾，故承办法官便单独与当事人进行了沟通。

调解过程中，因小王情绪非常不稳定，法官便优先与他交谈起来，耐心倾听他的想法，让他宣泄心中不满，站在他的角度进行安抚，引导小王接受事实并理性平和的处理问题。待小王情绪稳定后再告知其诉讼程序，提示诉讼风险，进行利弊分析，引导小王妥善化解纠纷。随后，法官再与小杰交流，与其一起分析事发经过，了解事实，释明法律规定，劝导小杰大事化小，小事化了，避免扩大损失。且从小王是受害人的角度出发，要求小杰换位思考，积极化解纠纷。见双方均有解决问题的态度后，综合考虑双方的底线，折中提出调解方案，原、被告虽未即刻同意，但经过多轮磋商，双方最终对赔付金额及赔付时间达成一致意见。

乌力吉木仁法庭始终坚持以人民为中心，充分运用“那顺调解法”，大力开展调解工作，积极为群众排忧解难，将矛盾化解在源头，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

撰稿人：朱珊珊