坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，为人民群众提供更为便捷高效的司法服务是人民法院的根本宗旨，也是不懈追求。诉前调解正是一种把矛盾纠纷化解在立案受理前的调解方式，也是一种既能减轻当事人诉讼成本，又能节约司法资源的高效解纷途径。扎鲁特旗人民法院致力于做好矛盾纠纷源头治理工作、深入探索诉前调解方式方法，做实做细诉前调解工作，不断完善“一站式”多元解纷机制，为基层社会治理贡献法院力量。2023年1月至今，诉前调解团队共对272件案件进行诉前调解，调解成功124件，撤诉27件，调撤率55.5 %。

什么是诉前调解？

诉前调解是在当事人提起诉讼后，人民法院立案受理前，坚持自愿性、开放性、合法性、保密性、快捷、节约的原则，在征得当事人同意的情况下，暂缓立案，将纠纷交由法院诉前调解部门进行调解，如果调解不成再进入法院立案程序的一种矛盾纠纷化解方法。诉前调解省时省钱、省力省心，能为当事人提供诸多方便。

诉前调解有哪些好处？

1.省时。诉前调解最长期限为1个月，扎鲁特旗人民法院诉前调解平均时长3.31天。这就代表，一般的民事纠纷如果通过诉前调解解决的话，1个月内就会有结果，大大减少了维权的时间和成本。

2.省钱。“诉前调确”不收取诉讼费，“诉前调书”减半收取诉讼费，切实减轻了诉讼负担。

3.省力。诉前调解可以通过音视频方式开展，无需当事人来回奔波。

4.省心。诉前调解缓和了诉讼的对抗性，使得当事人在维护自身权益的同时，也不至于伤了彼此的和气。

诉前调解是否具有法律效力？

案件调解成功的两种标志：一是当场履行，申请撤诉，程序终结。二是不能现场履行，法院会根据当事人的申请出具司法确认裁定书或是民事调解书，给双方当事人达成的调解协议赋予法律强制力。如果一方当事人拒不履行调解协议，另一方当事人可以凭借该裁定书或者调解书，向人民法院申请强制执行。

诉前调解的流程是什么？

诉前调解典型案例

诉前调解促履行，助力执行有办法

2023年3月1日，原告刘某诉被告白某，要求其偿还于2010年5月20日借的10000借款以及自借款之日至今为止的利息，因纠纷情节简单，事实清楚，且金额不大，案件分流至诉前调解，由专职调解员组织双方进行远程视频调解。调解过程中，经过调解员与双方当事人耐心细致的沟通交流，对其进行说法明理，双方当事人约定于2023年3月15日前一次性偿还借款10000元，如白某违约，则以借款本金10000元为基数计算利息自借款之日起至将欠款还清为止。3月15日还款期已到，但被告刘某却始终联系不上，最终，在调解员的帮助下成功联系上刘某，刘某也当即给付欠款10000元，案件圆满调解成功。

诉前调解为民生，化解矛盾有力量

2023年3月17日，某小区物业服务公司因小区部分业主拒缴物业服务费，将10户业主诉至法院，要求业主缴纳物业费及滞纳金。该批案件涉及人员多、诉讼标的小、业主情绪反应大，若简单裁判，只会激化双方之间的矛盾。为从源头解决双方矛盾，真正达到案结事了，法院统一将案件转入诉前调解程序，经诉前调解员反复沟通，耐心做双方当事人思想工作，详细解释相关法律规定，双方最终达成一致意见，业主给付物业费，物业公司撤回起诉。“小物业”牵动“大民生”，物业纠纷一般关系到众多业主的利益，如果负面情绪累积，容易发生群体性事件，从而引发不良社会效应。调解员耐心疏导，换位思考，找出双方矛盾的焦点，对症下药，至此，系列物业服务合同纠纷高效化解在诉前。

撰稿人：斯日根