一直以来，老年人都是全社会重点关注、关心、关爱的群体。为解决老年人诉讼不便问题，切实减轻老年人诉累，近日，扎旗法院诉讼服务中心开设了“老年人服务窗口”，让老年人充分感受司法温度。

随着人民法院“一站式”建设越来越智能化、科技化，诉讼服务也增加了许多“互联网+”功能，通过深入应用信息技术，积极开展网上立案、跨域立案等智能化工作。但对于老年人而言，这些智能化服务并不能为他们提供及时有效的帮助。扎旗法院立足于这一点，从充分考虑老年人诉讼事宜的角度出发，在诉讼服务中心设立出“老年人服务窗口”。

“老年人服务窗口”由专人负责，为一些不会使用智能手机、网上立案一体机、自助终端服务一体机等信息设备，并且不能自主填写各类信息表格的老年人提供“一对一”导诉服务。“老年人服务窗口”不仅有导诉功能，还配备了老花镜、急救药、雨伞等日常用品，既保障了老年人的诉讼需求，又为他们提供了生活上的便利。

下一步，扎旗法院将继续发挥职能作用，结合“我为群众办实事”主题实践活动，坚持从群众切身利益出发，进一步提高诉讼服务水平，不断为群众办实事、解难题，用司法为民的实际行动，提升人民群众的获得感、幸福感。

撰稿人：依日贵