“法官，你把案子给我立了吧，我实在受不了了，我家人太小心眼，天天翻我手机不说，只要我跟异性说话，他回家就揍我，日子真的过不下去了。”当事人叶某摸着眼泪向立案大厅的法官说。法官没有做声，只是用理解和善意的眼神注视着眼前的这位当事人，见法官没有任何反感和不悦，叶某又讲起了与丈夫几年来的生活过往……就这样耐心的听着，听着一位妻子对丈夫、对生活的宣泄，法官时而点头、时而附和着，让金子般的时光静静的流淌。是法官太感情用事，被故事吸引了吗，还是见到这样的事情太多麻木了？不，都不是，这是扎旗法院香山法庭调处家事纠纷特有“四步走”调处方式。

　　　听其声。倾听不仅是一种理解，更是一种尊重。香山法庭始终注重对当事人人格利益和情感利益的保护和尊重，对前来起诉的当事人，第一步就是让当事人说，倾诉是最好的发泄方式，法官耐心听，以不变应万变，最终让事情取得事半功倍的效果。当事人赵某，因丈夫没有记住她的生日，感觉丈夫没把自己放在心上，感觉自己受了天大的委屈，受了冷落，受到不平衡的待遇，一时心里转不过弯，就想不过了，来法庭起诉，法官给了她足够的时间和耐心让她发泄，最终使她冷静了下来，赵某最终自己想通后放弃起诉。

　　　观其行。李某以丈夫好逸恶劳为由，来香山法庭起诉离婚，法官在听了原告诉说后，在仔细分析了两人的情感基础后，未立即受理，而是找到其丈夫，说明了李某离婚的理由，丈夫得知后，改变了对生活的态度，坚定了事业上的打算与安排，短期内就做出了成绩，李某看到了希望，改变了初衷，遂与丈夫和好如初。

　　　谈其情。钱某与婆婆相处不融洽，因一次饭桌上婆婆与亲友说娶媳妇没花钱，她认为婆婆是在贬低自己，故离家来到法庭起诉离婚。接待法官听其诉说后，紧紧抓住情感这一主线，以情感化、以情育人，使之破涕为笑，离开了法庭。香山法庭遵循家事审判规律，以情感为案件切入点，通过入情入理的谈心，从而达到修复婚姻家庭关系，维护个人幸福、家庭和谐的目的。

　　　消分争。孙某与丈夫小魏经营超市，双方因经营的方式和理念发生分歧，孙某起诉离婚。法官在认真听取双方意见后，有针对性的加大心理疏导力度，引导孙某夫妇树立理性、平和、宽容的良好心态，从而使案件钝化矛盾、消弭分争。

　　　香山法庭每年受理家事纠纷约能占到审结案件总数的50%之重，针对家事纠纷数量大、涉及面广，影响到千家万户，关乎广大未成年人、妇女和老人合法权益的保护，关乎社会和谐稳定的特点，香山法庭遵循家事审判规律，推出的调处家事纠纷“四步走”，取得了良好的社会效果。